Bagaimana menyusun Operation Level Agreement (OLA)

Sebelumnya lebih jauh dalam pembahasan apasih "Operation Level Agreement" yang ngetren dengan singkatan "OLA". techtarget.com dalam situsnya memberikan informasi bahwa Operation Level Agreement "is a contract that defines how various IT groups within...

01.33 | 0 comments | Read More

Memahami perbedaan antara Correction Action & Corrective Action

Dalam proses implementasi Sistem Manajemen, kita sering menemukan beberapa kata lumayan sering berulang, kata  tersebut adalah Correction Action dan Corrective Action.  hal ini biasa kita temukan disaat setelah kita menerima hasil...

09.44 | 0 comments | Read More